Vem ansvarar?
Företaget som driver Nordisk Glans ansvarar för vår kundhantering. Du når oss på info@nordiskglans.com eller 0768-95 96 96. Fullständiga uppgifter om avtalsparten ska framgå av din offert och bokningsbekräftelse.
Vilka uppgifter hanteras?
Formuläret samlar in namn, telefon, e-post, område eller postnummer, önskad tjänst, bostadens eller lokalens storlek, intervall, tillval och det meddelande du själv skriver. Vid bokning behövs också adress, boknings- och fakturauppgifter. Personnummer för RUT begärs separat när det behövs; det ska inte skrivas i förfrågningsformuläret.
Undvik hälsouppgifter, larmkoder och andra känsliga detaljer i fritext. Tekniska uppgifter som IP-adress och webbläsarinformation kan hanteras av driftleverantören för säkerhet och felsökning.
Varför och med vilket stöd?
- Förfrågningar och bokningar: åtgärder på din begäran inför avtal och för att fullgöra avtal.
- Fakturering, bokföring och RUT-redovisning: avtal och rättsliga skyldigheter.
- Säkerhet och hantering av rättsliga anspråk: berättigat intresse av att skydda tjänsten och tillvarata rättigheter.
En prisförfrågan innebär inte att du godkänner nyhetsbrev eller marknadsföringsbilder. Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi fattar inte automatiska beslut om bokningar med rättslig eller motsvarande betydande effekt.
Vem kan få tillgång?
Behörig personal får de uppgifter som behövs för arbetet. Webbplatsen drivs via Sites och Cloudflare, och formulärmeddelanden förmedlas med Resend till vår e-post. Leverantörer av e-post och bokföring kan behöva behandla uppgifter för dessa uppgifter. Skatteverket får nödvändigt underlag vid RUT-ansökningar och andra myndigheter när lag kräver det.
Internationella teknikleverantörer kan behandla data utanför EU/EES, bland annat i USA. Leverantörernas information om behandling och överföringsskydd finns hos Cloudflare och Resend. Kontakta oss för närmare uppgifter om hanteringen av ditt ärende.
Hur länge sparas uppgifterna?
Förfrågningar som inte leder till bokning gallras normalt inom 12 månader efter avslutad kontakt. Uppgifter om pågående uppdrag sparas för att genomföra avtalet. Därefter sparas bara sådant som behövs för exempelvis rättsliga anspråk eller lagstadgad bokföring, och raderas när ändamålet och eventuella lagkrav har upphört. Uppgifter för tillträde tas bort när de inte längre behövs.
Dina rättigheter
Du kan begära tillgång, rättelse och, när förutsättningarna är uppfyllda, radering, begränsning eller dataportabilitet. Du kan invända mot behandling som bygger på berättigat intresse och återkalla ett lämnat samtycke. Uppgifter som måste sparas enligt lag kan inte alltid raderas direkt.
Mejla info@nordiskglans.com. Vi svarar normalt inom en månad och kan behöva säkerställa din identitet. Du har rätt att klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Tystnadsplikt och cookies
Vi behandlar det vi får veta om ditt hem och dina förhållanden konfidentiellt. Läs vårt åtagande om tystnadsplikt och vår information om cookies.